2023款长安Lumin完全评价报告

　长安Lumin是一款精致可爱的微型电动车，基于全新的EPA0纯电动平台打造，采用三门四座设计。外观设计无疑是这款车型的最大亮点之一，车头造型比较清爽简洁，尤其是“睡眼惺忪”的朦胧感大灯更是极具辨识度，视觉效果憨态可掬中还带有一丝小俏皮，显得十分乖巧可爱。在此前的《百名车主评新车》调查中，受访车主对2023款长安Lumin在外观设计、使用成本以及加速能力等方面给予好评，但也有部分消费者反映充电故障问题稍多。

　　一、车辆基本信息

　　1、同款车型配置参数对比：除续航表现外并无差异

　　2023款长安Lumin仅提供两款配置可选，由于只是入门级纯电动微型车，因此配置表现确实非常一般，并无任何亮点可言。相比之下，价格更高的蜜沁款只是换装了容量更大的磷酸铁锂电池，续航能力强于香沁款。除此之外，两款车型的配置表现完全一致。

　　2、竞品车型配置参数对比：并无亮眼表现

　　对比同级竞品，2023款长安Lumin的配置表现并无任何亮眼之处，由于产品定位不高，加之价格又十分便宜，所以倒也能理解。硬要找的话，可能也就是中控屏尺寸略微优于同级竞品，但也仅此而已了。205km的续航表现中规中矩，竞品车型也基本都是这个水平，能够满足短途代步需求。

　　二、质量可靠性

　　截至发稿，车质网共受理长安Lumin投诉145宗，其中单纯质量类问题的投诉79宗，投诉故障数为104个。在这些投诉中，车身附件及电器投诉占比较大。据部分车主反馈，问题主要体现在“充电故障”和“电瓶故障”等。在此前“百名车主评新车”的质量可靠性调查中，车主对于该车的质量表现给予了客观评价，其中，给出“非常满意”评价的车主占比为17.6%；表示“满意”的车主占比为26.8%；表示“一般”的车主占比最高，达到45.4%，而明确表示“不满意”的车主占比为10.2%。

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共受理长安Lumin的服务类问题投诉48宗，主要问题集中在“承诺不兑现”，具体表现为“销售承诺不兑现”。

　　截至发稿，对于车质网收到的关于长安Lumin车型的145宗投诉，有142宗厂家给予了回复，回复率为97.3%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。

　　四、用车成本

　　1、电耗：整体表现基本符合预期

　　对消费者而言，车辆自购买之日起，更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2023款长安Lumin日常保养及电耗费用方面，车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理，以供消费者参考：

　　车质网综合工信部、各汽车垂直网站的统计数据，得出2023款长安Lumin车主实际电耗略高于工信部电耗。

　　2、保养：保养周期合理

　　2023款长安Lumin车型的整车质保期为三年或12万公里。免费进行首次保养后，建议每隔6个月或10000公里进行一次保养，需要更换空调滤芯以及进行常规检查。每隔35000km需要更换防冻液、冷却液、刹车油；每隔55000km则需要更换齿轮油。在“百名车主评新车”调查中，对于2023款长安Lumin使用成本的评价，表示“非常满意”和“满意”的车主占比分别为28.7%和45.4%，认为“一般”的车主占比为23.1%，仅有2.8%的车主明确给出“不满意”评价。

　　五、路试报告

　　2023款长安Lumin搭载前置单电机，电动机总功率35kW。根据配置不同，匹配容量为17.65kWh和28.08kWh的磷酸铁锂电池，CLTC纯电续航里程分别为205km和301km。作为一款入门级定位的纯电动微型车，这样的动力配置表现中规中矩，加之灵活小巧的车身，在城市中代步也算是游刃有余。

　　六、用户口碑

　　在车质网“长安Lumin”车系频道中，共有16人参与评分活动，15人给出四星评价。在评论中，车主总结出长安Lumin在使用过程中的优点及不足，可以为其他它消费者提供更为真实全面的参考意见。

　　在用户口碑中，多数消费者对长安Lumin的外观设计及动力水平表示满意。不过，也有车主认为该车的续航表现比较一般，冬季和高速续航时掉电很快。另外，还有车主表示自己曾经遇到过充电故障，好在解决过程比较顺利。

　　七、加分项

　　1、碰撞安全性

　　由于目前2023款长安Lumin上市至今并未参加C-NCAP碰撞测试，因而该车的安全性尚无法得到数据支持。

　　2、召回历史

　　从目前掌握的数据来看，2023款长安Lumin在中国大陆地区未进行过召回，虽然无召回并不代表车辆质量达到完美，但至少证明生产企业判定目前车辆并无影响行车安全及财产安全的问题隐患。