近期出台的《实施方案》，围绕强化知识产权法治保障和制度建设、提升知识产权保护水平、促进知识产权有效运用、优化知识产权服务体系、深化知识产权政务服务数字化转型、加大知识产权宣传力度等部署重点任务。上海市知识产权局有关负责人介绍，一方面，《实施方案》推出全链条改革举措，涵盖6个方面35项具体措施，整合各方资源，提升服务能级；另一方面，《实施方案》紧贴企业现实需求，在数据知识产权试点、电商领域纠纷快速处理、海外知识产权维权援助、科创板拟上市企业一站式服务等方面落实相关举措，解决企业“痛点”。

“强化数字赋能知识产权治理，全面推动知识产权保护‘一件事’集成服务改革”是《实施方案》提出的具体要求。今年以来，上海推出知识产权保护“一件事”集成服务平台，系统集成74个服务事项，让创新主体对各类知识产权事务触手可及。

及时获得知识产权维权援助是企业的现实需求。为落实《实施方案》持续完善维权援助“全市一张网”的要求，上海市知识产权保护中心持续推进维权援助工作站建设。目前，上海市已建成维权援助工作站25家，维权援助工作分中心1家，覆盖市、区、园区三级，进一步织密知识产权维权援助服务网。

“我们服务的企业大都处于技术创新前沿，对知识产权服务的需求很大。”负责上海仪电集团维权援助工作站工作的上海仪电（集团）有限公司副总法律顾问赵瑜在接受本报记者采访时介绍，该工作站服务仪电集团系统内企业、上海电子元器件行业协会会员单位、云赛空间孵化初创企业、华鑫园区入驻企业等700余家企业。赵瑜表示，深入园区的工作站能充分发挥平台作用，帮企业对接整合解决知识产权问题的各方资源。工作站成立不久，就帮助上海仪电集团旗下的百年民族品牌上海亚明照明“亚”字牌商标成功维权。

今年4月，上海市实现综合性知识产权公共服务窗口全域入驻地市级行政服务中心，扁平化管理、数字化赋能、便捷化服务的特征开始显现。

“我们坚持以‘一体化’的观念打造知识产权公共服务体系，经过前期调研，摸清了窗口分布不均、运行模式各异、整合程度不高等问题。布局建设方案形成后，市区联动，短短两个半月内完成了建设任务，达到全市16个区100％覆盖。”上海市知识产权局有关负责人介绍，知识产权窗口进驻各区行政服务中心后，主管部门对服务资源、服务管理都进行了标准化规范，让企业在每个窗口都能享受到相同的服务。运行3个月以来，已提供各类知识产权事项服务2595件次。

通过窗口服务，企业找到帮助解决问题的“明白人”，打开了知识产权工作的思路。“我们豫园股份今年初成立知识产权管理部以后，一直想摸清知识产权‘家底’，寻求下一步工作方向。尤其要管理好旗下包括上海表业在内的17家中华老字号。”上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司知识产权管理部联席总经理、上海表业有限公司法务负责人许延兴介绍，上海表业工作人员到杨浦区综合性知识产权公共服务窗口咨询当天，他就接到了杨浦区知识产权局工作人员的面谈邀请。

一场长谈后，许延兴受益良多。“作为老字号企业，我们的知识产权工作已经不满足于单纯的知识产权确权和保护，希望尝试一些知识产权运营工作。”许延兴说，工作人员针对公司的情况，介绍了商标质押融资的政策，并帮助他对接银行，同时又介绍当地的创新企业，帮助对接联名资源。日前，上海表业以商标质押获得交通银行大额授信，这笔资金将对业务发展起到推动作用。

以配合落实国家战略任务、支持提升城市核心竞争力、为企业发展稳预期强信心为主要目标，上海市知识产权领域持续优化营商环境的举措让企业有了实实在在的获得感。“这样的服务令我耳目一新，更帮助我们解决了实际问题。”许延兴表示，有了知识产权全方位的支撑服务，他对企业未来的创新发展更加充满信心。